Des agences de voyage vendéennes à la conquête du monde ... et de la Vendée !

Hormis les traditionnelles agences émettrices de voyage sur de lointaines destinations, la Vendée compte différentes agences réceptives. Organisatrices de séjours, elles accueillent tous les types de clientèles, particuliers, groupes, autocaristes, comités d’entreprises et scolaires, sur un marché dominé par la montée en puissance de la vente en ligne de produits touristiques.

Profession réglementairement encadrée, l’ensemble des agences de voyage se conforme à de nouvelles exigences. Le décret n°2015-1111 du 2 septembre 2015 impose aux opérateurs de voyages de garantir la totalité des fonds déposés par les clients.

« Il est normal que le voyageur puisse bénéficier d’une protection intégrale dans la mesure où il confie l’organisation de son voyage à un professionnel. C’est une valeur ajoutée sur laquelle notre profession va maintenant pouvoir communiquer positivement. Nous devons valoriser nos forces en assurant au client un service après-vente, » commente Ghislain CHAIGNE, Président du SNAV (Syndicat National des Agents de Voyage) Centre Ouest et dirigeant de l’agence vendéenne Objectif Séjours.

Dans ce contexte concurrentiel fort et très réglementé, les agences vendéennes jouent la carte du service client, de la proximité, et combinent ingéniosité et innovation pour rester compétitives. Elles contribuent de surcroît au dynamisme de l’économie touristique vendéenne et assurent leur part du rayonnement du tourisme départemental. Illustration :

> D’Click Tours Passion (filiale des Voyages Rigaudeau), située dans le Bocage, organise des séjours en Vendée et se différencie grâce à une programmation innovante. Elle propose en 2016 un nouveau séjour en autocar sur la thématique « éco-responsable ». D’Click Tours Passion accueille chaque année plus de 40 groupes.www.dclicktourspassion.com

> Objectif Séjours, en collaboration avec Espace Europ, à La Roche sur Yon, accueille les associations, les clubs de randonneurs, sportifs, comités d’entreprise ou des groupes scolaires dans des centres de vacances vendéens. Elle diversifie ses clientèles. L’agence proposera ainsi dès l’été 2016 des séjours adaptés sur la thématique du sport en Vendée. www.objectifsejours.com

> L’agence Voyel, installée à Boufféré, est spécialisée dans le voyage sur mesure. En 2015, Voyel a organisé des voyages éducatifs basés sur l’échange scolaire, par exemple entre un établissement en Australie et une école vendéenne. Elle programme également des voyages de fidélisation à l’étranger pour le compte d’entreprises vendéennes et s’est spécialisée dans l’organisation de congrès médicaux sur la France entière. www.voyel.com

> Alouette Voyages, créée en 1996 à Rocheservière, anticipe sur l’avenir et concentre son activité sur l’organisation de séjours éducatifs ou touristiques.

« Nous avons voulu séparer cette activité du transport de voyageurs (Voyages Bourmaud créé en 1960 emploie 30 personnes et compte 23 autocars) afin de nous spécialiser dans ces deux domaines. La taille humaine de notre structure nous permet d’être très proches du client et très réactifs face aux demandes, » explique le petit-fils du fondateur, Lucien BOURMAUD. www.alouette-voyages.net

> Parenthèse Océan Voyages, agence réceptive située à Saint Gilles Croix de Vie, est une filiale du groupe Nombalais créé en 1935. Nombalais a su se développer pour devenir un acteur majeur du transport et du tourisme en Vendée. Il compte aujourd’hui 160 collaborateurs, 110 autocars, 6 agences de voyages du réseau Selectour Afat et deux services groupes. Parenthèse Océan Voyages conçoit des week-ends et séjours en Vendée pour les individuels et les groupes. www.parenthese-ocean-voyages.fr